在使用计算机时，有时会突然弹出一个error的窗口，让使用者十分苦恼。其中一个常见的错误是unknown hard error，那么如何解决呢？
unknown hard error是指在进行系统升级或者是软件运行时出现blue screen of death（蓝屏死机）的错误提示。这种错误提示一般很难定位，但它的出现一般与系统或者硬件设备有关。
首先，我们需要进行硬件检测。可以使用一些硬件检测软件对电脑内部硬件进行检测，检查是否有硬件设备出现故障，包括内存储存、显卡、网卡等，如果有发现故障就及时更换。
其次，如果确定硬件没有问题，可以尝试升级操作系统或者是软件，一些老旧的系统或者软件可能会出现未知错误，在升级到最新版本后会解决问题。
最后，如果以上方法都无效，建议重新安装系统并格式化硬盘进行清除，然后在安装必要的软件，可以有效避免出现类似问题。
